尊敬的患者及家属:
感谢您对昆明三一一医院的信任!我们本着“以病人为中心,尽量满足病人的需求,以促进病人早日康复”的服务宗旨,为了保证您在住院期间得到精心、妥善的诊疗,增进医患双方理解、配合,遵守医院各项规章制度,确保医疗安全,在您入院之际向您做以下告知,并请您协助作好以下各项:
1、入院后,值班护士会热情接待,详细为您做病区环境、医护人员介绍及相关的健康指导。医护人员24小时值班,随时为您提供服务,有紧急情况请按床头呼叫系统。
2、为了对您进行住院观察和护理,及时调整和完成诊疗计划,办理住院手续后,服从病房床位按排,患者不得擅自离院或外宿。擅自外出者,按自动出院处理,确有重要原因必须离院者,需签署离院知情承诺书,由此而产生的一切不良后果,责任自负。
3、注意保持病区及病房内安静,以免影响他人的治疗和休息。请按医院规定时间作息。
4、为使您住院安全,请注意:
(1)自行保管好您的一切财物,现金存入银行或交医院收费处作预交款,出院时多退少补。贵重物品,请勿带入病室(如出现丢失、被盗、责任自负)。
(2)请勿带入易燃、易爆等危险物品,如酒精、鞭炮等。病区内禁止吸烟。
(3)病房内严禁使用大功率电器,如电热水壶、电饭煲等。请注意节约用电,及时关闭用电器;请看管好小孩,勿使其触碰电源、插座、用电器等。
(4)小儿、老人、危重病人必须留陪看护,避免意外;病情变化时确保与监护人能及时联系。
(5)地面湿滑时请慎行,防摔伤。
(6)住院期间请勿自行用药、自行离院外出。
(7)请勿随意进入诊疗场所翻阅病历。
(8)需夜间陪护的住院患者只留守一位家属,如有特殊情况需要增加陪护人员,需提前向主管医生申请报备。
5、探访时间为15:30-20:30,其余时间不得探访。
6、为维护正常的医疗秩序、避免交叉感染,每日在医护人员的指导下开窗通风换气。请不要互串病房,陪伴家属请勿坐、卧病床。
7、请注意节约用水,爱护卫生间的设施,保持清洁,将手纸等废弃物放进垃圾篓,使用后请将便池冲洗干净。
8、请自觉保持病区及病房内的清洁卫生,请将剩饭菜及废弃物弃置在规定的垃圾桶中,不要随处丢弃和倒在水池、便池内,以免影响卫生和造成堵塞。
9、爱护公共财物。为保证病室设施使用完好,如摇床、输液挂钩、呼叫器等,当您出院时护理人员和您共同清点病室物品设施,如有损坏或遗失,需照价赔偿。
10、在病区各安全出口设有安全疏散标志和应急灯,出现意外情况时保持冷静,在工作人员指导下安全撤离。
11、请在保安人员的指挥下将各类车辆按指定位置停放整齐,不得乱停乱放和放置在非指定地点。
12、对医院诊疗、护理有疑问或不满意,可向科主任、护士长反映,也可向医务科投诉,为保证正常医疗秩序不影响其他患者的诊疗,不得擅自将无关人员(社会人员、新闻媒体、公安人员等)叫到病房,如需求助须经科主任同意,报请医务科批准方可。
住院期间,患者如有不遵守院规或违规者,医院要给予劝阻、教育,必要时通知工作单位或请有关部门处理。
欢迎您对我们的服务态度、服务质量提出宝贵意见。