尊敬的患者及家属：
感谢您对昆明三一一医院的信任！我们本着“以病人为中心，尽量满足病人的需求，以促进病人早日康复”的服务宗旨，为了保证您在住院期间得到精心、妥善的诊疗，增进医患双方理解、配合，遵守医院各项规章制度，确保医疗安全，在您入院之际向您做以下告知，并请您协助作好以下各项：
1、入院后，值班护士会热情接待，详细为您做病区环境、医护人员介绍及相关的健康指导。医护人员24小时值班，随时为您提供服务，有紧急情况请按床头呼叫系统。
2、为了对您进行住院观察和护理，及时调整和完成诊疗计划，办理住院手续后，服从病房床位按排，患者不得擅自离院或外宿。擅自外出者，按自动出院处理，确有重要原因必须离院者，需签署离院知情承诺书，由此而产生的一切不良后果，责任自负。
3、注意保持病区及病房内安静，以免影响他人的治疗和休息。请按医院规定时间作息。
4、为使您住院安全，请注意：
（1）自行保管好您的一切财物，现金存入银行或交医院收费处作预交款，出院时多退少补。贵重物品，请勿带入病室（如出现丢失、被盗、责任自负）。
（2）请勿带入易燃、易爆等危险物品，如酒精、鞭炮等。病区内禁止吸烟。
（3）病房内严禁使用大功率电器，如电热水壶、电饭煲等。请注意节约用电，及时关闭用电器；请看管好小孩，勿使其触碰电源、插座、用电器等。
（4）小儿、老人、危重病人必须留陪看护，避免意外；病情变化时确保与监护人能及时联系。
（5）地面湿滑时请慎行，防摔伤。
（6）住院期间请勿自行用药、自行离院外出。
（7）请勿随意进入诊疗场所翻阅病历。
（8）需夜间陪护的住院患者只留守一位家属，如有特殊情况需要增加陪护人员，需提前向主管医生申请报备。
5、探访时间为15:30-20:30，其余时间不得探访。
6、为维护正常的医疗秩序、避免交叉感染，每日在医护人员的指导下开窗通风换气。请不要互串病房，陪伴家属请勿坐、卧病床。
7、请注意节约用水，爱护卫生间的设施，保持清洁，将手纸等废弃物放进垃圾篓，使用后请将便池冲洗干净。
8、请自觉保持病区及病房内的清洁卫生，请将剩饭菜及废弃物弃置在规定的垃圾桶中，不要随处丢弃和倒在水池、便池内，以免影响卫生和造成堵塞。
9、爱护公共财物。为保证病室设施使用完好，如摇床、输液挂钩、呼叫器等，当您出院时护理人员和您共同清点病室物品设施，如有损坏或遗失，需照价赔偿。
10、在病区各安全出口设有安全疏散标志和应急灯，出现意外情况时保持冷静，在工作人员指导下安全撤离。
11、请在保安人员的指挥下将各类车辆按指定位置停放整齐，不得乱停乱放和放置在非指定地点。
12、对医院诊疗、护理有疑问或不满意，可向科主任、护士长反映，也可向医务科投诉，为保证正常医疗秩序不影响其他患者的诊疗，不得擅自将无关人员（社会人员、新闻媒体、公安人员等）叫到病房，如需求助须经科主任同意，报请医务科批准方可。
住院期间，患者如有不遵守院规或违规者，医院要给予劝阻、教育，必要时通知工作单位或请有关部门处理。
欢迎您对我们的服务态度、服务质量提出宝贵意见。
